Garantie limitée de 2 ans

Ce qui est couvert par la garantie :

Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur original du produit sur notre site Web ou à toute personne à qui Kaly Avenue a fourni un numéro de commande. Elle s'applique également à la personne qui a acheté le produit auprès de l'un de nos revendeurs agréés, auquel cas l'acheteur doit passer par ce revendeur pour réclamer la garantie auprès de nous.

Cette garantie limitée couvre les défauts de matériaux et de fabrication de nos produits.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie :

Dommages résultant d'une mauvaise manipulation, d'un manque d'entretien ou d'une usure normale.
Cette garantie est nulle si le produit a été endommagé par accident, négligence, mauvaise utilisation du produit ou d'autres facteurs qui ne sont pas dus à des défauts de matériaux ou de fabrication.
Applicable aux montres : dommages causés par l'eau, sauf si la montre est indiquée comme étanche.
Cette garantie ne couvre que les produits neufs qui n'ont pas été modifiés, altérés ou réparés depuis leur expédition de l'usine.

Combien de temps dure cette couverture ?

Cette garantie dure vingt-quatre (24) mois à compter de la date d'achat originale du produit. À l'expiration de la période de garantie, toutes les réparations seront soumises à des frais de service.

Comment puis-je obtenir un service de garantie?

Pour obtenir un service de garantie, veuillez nous contacter à l'adresse courriel suivante : contact@kalyavenue.com ou par téléphone au +1 514-437-4373

Veuillez inclure votre nom complet, votre numéro de commande comme preuve d'achat et une photo du produit défectueux. Kaly Avenue vous enverra des instructions sur la marche à suivre.

Il est essentiel que vous contactiez le service client de Kaly Avenue avant de retourner tout produit. Kaly Avenue ne sera pas responsable des produits retournés par le client sans autorisation préalable.

Après analyse, Kaly Avenue réparera ou remplacera le produit défectueux.

Ce que Kaly Avenue ne fera pas dans le cadre de cette garantie (limitée) :

Kaly Avenue ne sera pas responsable de tout risque de perte lors de l'expédition
Kaly Avenue ne remboursera aucun article retourné, même pour des défauts de fabrication
Kaly Avenue ne sera pas responsable des frais de retour d'un article pour remplacement ou réparation. Ceux-ci seront facturés directement au client.

Cette garantie est unique et exclusive. Aucun employé, agent, revendeur ou autre personne n'est autorisé à modifier cette garantie ou à faire toute autre garantie au nom de Kaly Avenue.

Limitation de responsabilité

Kaly Avenue ne sera pas responsable des dommages accessoires ou indirects.

Nous nous efforçons de vous fournir les images, les descriptions et les spécifications les plus précises des articles que nous proposons.

Certains états n'autorisent pas la limitation ou l'exclusion de responsabilité pour les dommages accessoires ou indirects.